MUMA dvoch detí zostala vydesená a „neschopná spať“ po tom, ako sa strop hotelovej kúpeľne zrútil len chvíľu po tom, čo opustila izbu so svojim deväťmesačným dieťaťom.
Jodie Woodham bola so svojou rodinou na dovolenke Thomasa Cooka na Menorke v hodnote 4 000 libier, keď spadol obklad stropu.
Keď sa zrútil strop, Jodie bola na dovolenke so svojimi rodičmi, partnerom a dvoma dcérami
Jodie bývala v hoteli SunConnect Los Delfines, známom ako Thomas Cook, spolu so svojim partnerom Jasonom, jej dvoma dcérami Rosie, tri a Holly, deväť mesiacov, a jej rodičmi.
V ten večer práve dokončila kúpanie Holly a položila ju na posteľ, keď začula „všemohúci výbuch“.
Grafik vysvetlil: „Práve som vybral dieťa z vane a položil som ho na posteľ, keď som počul ranu.“
Jodie povedala spoločnosti Sun Online Travel, ako jej dieťa kričalo a bála sa o život, ale rozhodla sa skontrolovať, čo sa stalo.
Povedala: „Pozrel som sa do kúpeľne, aby som videl, ako spadol celý strop kúpeľne.
'Elektrické drôty a vodovodné potrubie boli odhalené a obklad spadol.'
Šokovaná a otrasená Jodie inštinktívne chytila svoje dieťa a vybehla z miestnosti pre pomoc.
Potom, čo sa zrútil strop v kúpeľni, zostala Jodie v strachu o život svojej dcéry
Povedala: „Nevedela som, čo spôsobilo prepadnutie stropu, len som chcel dostať svoje dieťa do bezpečia.“
Potom, čo bežala vedľa svojich rodičov, ktorí sa starali o jej dcéru Rosie, bežala aj pre partnera z bazéna.
Jodie tvrdila, že jej mama zazvonila na recepciu, ktorá bola „veľmi uvoľnená“, keď im rodina povedala, čo sa stalo, a potom údržbárska posádka neskôr prišla odstrániť odpadky.
Manažér sa ospravedlnil a pôvodne im ponúkol izby na druhom poschodí bez prístupu výťahu - niečo, čo nie je vhodné pre rodinu s dvoma malými deťmi.
Nakoniec dostali izbu vedľa seba a tiež celodenný výlet do zoo - niečo, čo nechceli, pretože boli v „nevyhovujúcom stave“ ísť von po šoku.
Strop sa zrútil len chvíľu po tom, čo odišla so svojou dcérou
Jodie a jej partner si nemohli užiť zvyšok prázdnin
Kým jej partner zostal pokojný, priznala, že jej rodičia „šalejú“ z toho, ako sa situácia zvládla.
Jodie vysvetlila: „Snažili sme sa prežiť prázdniny a zabudnúť na ne, ale nemohli sme zabudnúť, ako to bolo blízko môjho dieťaťa.
„Myšlienka na to, čo by sa jej stalo, keby bola ten večer vo vani, ako všetci ostatní na dovolenke, vo mne vyvoláva obavy, až sa mi ťažko spí.
'Moja trojročná sa tej noci chcela kúpať v izbe mojej mamy-keby nie, bola by tam.'
Tiež zabila poskytovateľa dovolenky potom, čo sa zástupca Thomas Cook s nimi nestretol, aby prediskutoval situáciu, a jednoducho poslala ovocnú misu s ospravedlnením.
Jej rodičia „šalieli“ z toho, ako sa to riešilo
Bývali v SunConnect Los Delfines na MenorkeKredit: TripAdvisor
Jodie uviedla, že incident im zničil zvyšok dovolenky
Rodina si nemohla užiť zvyšok prázdnin, pretože zostali „pokúšať sa vysporiadať s tým, čo sa stalo a s akým šťastím“.
Jodie dodala: „Táto udalosť zničila aj sviatok mojich rodičov.
'Bol som taký rozrušený a sklamaný z manažéra a zástupcu.'
Dodala: „Ja a moja dcéra sa stále pokúšame vyrovnať sa so šokom, ktorý ma v noci prebúdza a jej krik pri najmenšom hluku.
'Musím navštíviť lekára, aby prediskutoval môj spánok a poradil, ako upokojiť myseľ môjho dieťaťa.'
Potom, čo sa sťažovala Thomasovi Cookovi, jej bolo ponúknuté odškodné iba 178,77 libier, čo bolo podľa nich „nevyjednateľné“.
Jodie však uviedla, že problém ide „nad rámec peňazí“.
Rodina odvtedy kontaktovala spoločnosť ABTA.
Rodinná dovolenka Thomasa Cooka v hodnote 3 500 GBP z pekla do Zante, kde tínedžeri „celý deň brali drogy a sexovali v bazéne“Hovorca spoločnosti Thomas Cook pre Sun Online Travel povedal: „Hneď ako zákazníci nahlásili strop v kúpeľni, hotel im ako ospravedlnenie ponúkol upgrade na inú izbu, deň voľna a bezplatný súkromný letiskový transfer.
„Po návrate náš tím zákazníckych služieb ponúkol ďalšie gesto dobrej vôle.
„Zdravie a bezpečnosť našich zákazníkov je pre nás vždy na prvom mieste a veľmi sa ospravedlňujeme za akékoľvek obavy, ktoré rodine spôsobili.“
Minulý rok bola rodinná dovolenka TUI zničená po tom, ako sa na ich dovolenke v Mexiku zrútil strop.
Iná rodina uviedla, že boli počas dovolenky zdesení po tom, čo zistili, že „tínedžeri berú drogy a majú sex v bazéne“.
